平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度は、2月17日（月）に発生した事故により、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、警察と連携し、事故原因の調査とともに、今後の安全対策の見直しを行っております。源泉付近の状況は依然として危険なため、慎重に対応しております。お客様におかれましては、安心してお過ごしいただけるよう、引き続き安全確保に尽力してまいります。

【休館のお知らせ】 誠に勝手ながら、2月20日（木）から3月4日（火）まで休館させていただきます。営業再開は3月5日（水）を予定しております。

【キャンセルについて】 休館期間内にご予約いただいたお客様につきましては、キャンセル料は一切いただいておりません。ご予約をキャンセルさせていただいたお客様には、改めてご連絡をさせていただきますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

【安全について】 ご不安な点も多いかと思いますが、源泉付近のみが危険な区域であり、ホテルの敷地内や他の旅館は通常通り安全にご利用いただけますので、どうぞご安心ください。

皆様には大変なご迷惑をおかけしますが、安全対策の徹底と迅速な復旧を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続き、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。


2025年 2月19日
花月ハイランドホテル